Politika privatnosti

Dobrodošli na veb-sajt optilux.me. Vaša privatnost nam je veoma važna i obavezujemo se da čuvamo vaše lične podatke u skladu sa važećim zakonima i najboljom praksom. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše informacije kada koristite naš sajt ili kupujete u našim maloprodajnim objektima.

1. Podaci koje prikupljamo

Prilikom korišćenja sajta i obavljanja kupovine, možemo prikupljati sledeće podatke:

  • Lične podatke koje sami dostavljate (ime, prezime, e-mail, broj telefona, adresa za dostavu).

  • Podatke o kupovini i porudžbinama (izabrani proizvodi, način plaćanja, iznos kupovine).

  • Podatke prikupljene kroz loyalty program (učlanjenje, ostvareni popusti, istorija kupovine).

  • Tehničke informacije (IP adresa, tip uređaja, kolačići i sl.) radi unapređenja rada sajta.

2. Način korišćenja podataka

Vaše podatke koristimo isključivo u sledeće svrhe:

  • realizacija porudžbina i organizacija dostave na kućnu adresu,

  • komunikacija sa vama u vezi sa statusom porudžbine ili dostupnosti proizvoda,

  • pružanje podrške kupcima,

  • vođenje evidencije u okviru loyalty programa,

  • poboljšanje ponude i usluga,

  • slanje informacija o akcijama, popustima i novim kolekcijama (samo ukoliko ste dali saglasnost).

3. Plaćanje i sigurnost

Kupovina preko sajta optilux.me vrši se pouzećem (gotovinsko plaćanje prilikom preuzimanja pošiljke). Lični podaci koji se prikupljaju u procesu poručivanja koriste se isključivo radi isporuke i fakturisanja i nisu dostupni trećim stranama osim kurirskoj službi koja vrši dostavu.

4. Kupovina u radnjama

Kupovinu možete obaviti i u našim radnjama u Podgorici, Baru i Nikšiću. Prilikom kupovine u maloprodajnim objektima mogu se prikupljati vaši podaci radi izdavanja računa ili učlanjenja u loyalty program.

5. Loyalty program

Učlanjenjem u Optilux loyalty program pristajete da obrađujemo podatke kao što su: ime, prezime, kontakt, istorija kupovine i ostvareni popusti. Ovi podaci se koriste isključivo u svrhu vođenja programa lojalnosti i nagrađivanja kupaca.

6. Kolačići (Cookies)

Naš sajt koristi kolačiće kako bi vam obezbjedio bolje iskustvo pregledanja i omogućio praćenje statistike posećenosti. Možete onemogućiti kolačiće u podešavanjima svog pretraživača, ali to može uticati na funkcionalnost sajta.

7. Djeljenje podataka

Vaši podaci se neće prodavati, iznajmljivati ili razmjenjivati. Podaci se dijele samo sa pouzdanim partnerima (npr. kurirske službe) i to isključivo u mjeri potrebnoj za realizaciju kupovine i dostave.

8. Sigurnost podataka

Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.

9. Vaša prava

Imate pravo da:

  • zatražite uvid u svoje podatke,

  • zatražite ispravku ili brisanje podataka,

  • povučete saglasnost za obradu podataka,

  • podnesete prigovor u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka.

10. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ovu Politiku privatnosti. Sve izmjene će biti objavljene na ovoj stranici i stupaju na snagu odmah po objavljivanju.

11. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa obradom i zaštitom vaših podataka možete nas kontaktirati putem:
📧 E-mail: info@optilux.me
🌐 Web: www.optilux.me